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客『今朝、誤って新聞を濡らしてしまって、新聞が読めない。すぐ近くなのでそちらまで取りに行く』販売員「販売機があるので、そちらでお求めください」 → 『えっ、お金取るの?』

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112: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 07:25:20 ID:aMLq4Ysy
DQN客というほどではないかもしれないが・・・・・
我が家は新聞販売店、先日、同じような内容の電話が掛かってきた。
二人とも、当店の購読者ではあったが・・・会話は要約です。


 
その1 〜ある日の朝〜
客「今朝、誤って新聞を濡らしてしまって、新聞が読めない。すぐ近くなのでそちらまで取りに行く。」
私「店舗前に自動販売機があるので、そちらでお求めください」
客「自動販売機?えっ、お金取るの?」

その2 〜お昼すぎ〜
客「実は、今日の午前中に出掛けた時に、電車の中に新聞を忘れてきてしまった。
家で読む新聞がなくて困るので、まだ今朝の新聞がそちらにあれば、取りに行く」
私「予備の分があるので、大丈夫です」
で、当店までやってくると、新聞を受け取り、何食わぬ顔でスタスタスタ・・・と帰ろうとする。
私「あの〜、すみません。お代金を・・・」
客「えっ、お金取るの?」

あのねぇ、コンビニやスーパーで同じこと言ってみて欲しいよ。
「今朝、ここで買ったジュースだけど、全部飲んでないのに電車の中に忘れてきた(誤って、半分こぼした)
新しいのをタダでくれ」


113: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 07:51:23 ID:Db6uVOfo
>>112
言ってることはその通りなんだけど
新聞販売店という時点で手放しに同情できないなぁ

それこそコンビニやスーパーと同じ売り方してから言って欲しい

114: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 08:07:46 ID:pNxd7di6
>>113
DQN客乙

115: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 08:35:19 ID:9CJ8WnYh
>>112
どうせ押し紙がありあまってるんだろ。
得意先ならその程度の便宜ははかってやったほうがいいぞ。
ただでさえ斜陽なんだから。

116: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 09:39:32 ID:aMLq4Ysy
>>113
ごめんなさい、意味がわからないです。説明して下さい。なぜ、新聞販売店は、ダメなの?
じゃぁ、これが牛乳屋さんだったら?同じこと、言うのかな?
「今朝、配ってもらった牛乳を・・・以下略」

>>115
こういうことを言う人が、出てくると思ってました。その分も、原価は掛かってるんですが・・・
「業界内部のこと、知ってる俺、すごいでしょ」って意味ですか?
じゃぁ、同じことを他業種のお店で言ってみて。「どうせ、売れ残りが出るでしょ、廃棄するんでしょ。タダでくれ」

何も、あげるのが惜しくて言ってるんじゃないんだよね。自分に非があるのに、なんで当たり前のように
タダでもらえるって思うんだ?ってことよ。
ポーズでもいいから財布を出すふりとか、「おいくらですか?」とか言えば、それぐらいはサービスするって。

117: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 10:08:35 ID:NsBHz3s2
俺が経営者なら洗剤やら販材くばるよりも遥かに安く客にサービスできるんだから残紙くらい購読客にならタダでくれてやるよ
さすがにスポーツ新聞とかは無理だけど
新聞販売店って購読客増やし他紙に流れないようにしてナンボでしょうに
以前新聞奨学生してた時に販売店に小学生くらいの子供が来て
「ママがここにくれば豊島園の券もらえるって言ってたよー」とか販材もらいに来た時は追い返したけどw

118: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 10:15:57 ID:oODBGdD4
新聞屋に拒絶反応おこすのは、ものすごく理解する。
マジで勧誘員は全員死んで欲しい、配達員は学歴制限とまっとうな社員教育
をうけさせてほしい。チ/ンピラしか居ないという印象しかない。

てか、新聞配達要らないから、全員死亡してほしい。社会の害悪としか思えない。
歩道にはバイクを置いて歩行者通行できないわ、煙草ちらかして若い子が通ると
ゲハゲハからかってるわ。どんな動物園だよ!

近所の販売店の店主は近所の商店で買い物してもツケといて、でそのまま払わず
請求にいけば逃げる、他の従業員が脅しに来る、、、、ヤ*ザじゃん。
あ、ちなみにうちも金払ってもらってなく、新聞屋の入店一切お断りしてます。

が、

>>112この場合は確実に客のがDQNだろうよ。

142: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/25(木) 00:00:28 ID:DbjYYA73
なんで客のドジでダメになったものを店が補償しなきゃいけないのかわからん。
どっかの店がサービスで補償するのはいいけど、それを他の店に求めるのは違う。
なんでお前のドジのせいで店が不利益を被らなきゃいけないんだ?
その客が一見だろうが常連だろうが一緒。

128: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 19:24:04 ID:du3j8rQk
>>112
昔、ロッテリアで買ったコーヒーを
カウンターからテーブルへ運ぶ途中にこぼした事がある
(100%俺の過失)
その時はロッテリアの中の人は代わりのコーヒーをくれた。

これと同じ事を汁。とは言わない。
だか、こう言う対応をしてくれる所もある。
それは知っておいた方が良いと思うぞ。

129: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 19:31:15 ID:QXYQ0ZOZ
>>126
うまくあしらう、という言葉が出てくるあたりで
まともな客商売やってる職業じゃないんだよ。

130: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 19:37:00 ID:CVfQG5Us
>>116
牛乳配達は押し売りをしないよね。
販売制度にあぐらをかいて不快な接客や拡販をしたりしないよね。
つまりはそういうことです。

つーか、最初にスーパーとかコンビニに例えたのはそっちなんだけどな。
ただの小売業者と、宅配、しかも既得権益で
あぐらをかいた売り方しかしてない業種を比べられると本気で思ってるの?

136: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/24(水) 21:04:44 ID:Bd2mKIv1
目の前で起きた出来事ってのもあるな

146: 112です 2008/12/25(木) 04:45:36 ID:PBLNf6hC
ん〜、6:4くらいの割合でお客擁護派が多いのかな?

>>136さんも書いているけど、目の前で起きたことなら、自分だって商売人の“はしくれ”だし
それくらいの対応はするよ。
「自分が新聞を読めなくした。でも、新しい新聞が欲しい。で、なんでお金取るの?」って
当たり前のように言われると、ちょっとね・・・・・
「こちらに何か落ち度がありましたでしょうか?」って、喉まで出掛かるよ。
客の言うことも“理解は出来るけど、納得は出来ない”というのが、正直な気持ちだよ。

みんなが書いている通り、この業界には色々な問題があって、新聞販売店というだけで
嫌悪感を持つ人がいるのもわかるよ。
でも、「業界自体の問題をなんとかしてから言え」、とか「新聞なんて物自体、必要ない」と
いう理論は、論点が違うんじゃないのかな?

色々なレス、ありがとう。少しでもこの業界の問題を減らせるよう、努力していくよ。

150: おさかなくわえた名無しさん 2008/12/25(木) 08:40:59 ID:xBYqkyrm
>>146
まあ、別に理解する必要も無いさ。
こっちには落ち度が無いんだから。
ゴミとして処分する押し紙だって金払って新聞社から買ってるんだから渡す必要は無い。
それで別の新聞に切り替るなんていうクソ客はほっとけほっとけ。
正義はいつか必ず勝つんだから。

1001: 以下、他サイトのオススメ記事 2018/02/26(月) 02:27:25 ID:kijo2ch.net

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